İptal, İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat Politikası

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız hizmetler (e-Gazete Aboneliği, e-Arşiv Aboneliği ve PDF İndirme Kredileri) tamamen "dijital ürün ve hizmet" niteliğindedir. Ödemeniz PayTR güvencesiyle başarıyla tamamlandığı anda, satın almış olduğunuz paket veya krediler sistem tarafından saniyeler içerisinde kullanıcı hesabınıza otomatik olarak tanımlanır ve kullanıma açılır. Fiziksel bir kargo veya teslimat süreci bulunmamaktadır.

İptal ve İade Koşulları

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, sunulan hizmetlerin niteliği gereği cayma hakkı ve iade kuralları aşağıdaki gibidir:

• Dijital Ürün İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi gereğince, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.
• Bu kapsamda, satın aldığınız okuma paketleri, arşiv erişimi ve PDF indirme kredileri dijital ortamda anında kullanıma sunulduğu için bu paketlerin iptali ve ücret iadesi yasal olarak mümkün değildir.
• Kullanıcı, ödeme işlemini onaylamadan önce bu şartları kabul etmiş sayılır.

Hizmet Kusuru Durumunda İade

Ancak, sistemden kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle (örneğin; ödemenin alınmasına rağmen kredinin hesaba yansımaması veya abonenin sisteme teknik sorunlar sebebiyle haftalarca erişememesi gibi) satın alınan dijital ürünün hiç teslim edilememesi durumunda, kullanıcının talebi üzerine inceleme başlatılır. İnceleme sonucunda sistem kaynaklı bir kusur tespit edilirse ücret iadesi tüketiciye gerçekleştirilir.

İletişim

İptal ve iade koşulları ile ilgili teknik sorun bildirimi veya bilgi almak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.